Pengembalian Dana Billing
Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana saya?
Untuk saat ini, pengembalian dana hanya dapat Anda lakukan melalui aplikasi Ralali mobile. Berikut adalah tahapan yang dapat Anda lakukan untuk mengajukan pengembalian dana:
- Buka aplikasi Ralali.com dan pilih menu “Billing”.
- Tekan ikon
untuk melihat daftar transaksi Anda. - Pilih tab / halaman “pengembalian dana”.
- Pada kolom transaksi gagal, pilih transaksi yang akan diajukan pengembalian dananya, lalu tekan tombol “Kembalikan Dana”.
- Pilih / masukkan tujuan rekening bank Anda pada kolom “Tujuan Pengembalian”.
- Mohon periksa kembali rekening tujuan pengembalian dana Anda. Jika sudah, tekan tombol “Kembalikan Dana”.
- Pengembalian dana Anda telah berhasil diajukan. Dana Anda akan dikembalikan dalam jangka waktu kurang lebih 1 minggu atau 7 hari kerja.
Bagaimana cara melihat status pengembalian dana saya?
Untuk saat ini, status pengembalian dana hanya dapat Anda lihat melalui aplikasi Ralali mobile. Berikut adalah tahapan yang dapat Anda lakukan untuk melihat status pengembalian dana:
- Buka aplikasi Ralali.com dan pilih menu “Billing”.
- Tekan ikon untuk melihat daftar transaksi Anda.
- Pilih tab / halaman “pengembalian dana”.
- Pada kolom “Proses Pengembalian Dana”, pilih pengajuan pengembalian dana yang ingin Anda lihat statusnya.
Berikut status pengembalian dana berikut dengan artinya:
-
, pengembalian dana Anda sedang diproses oleh Ralali. Dana Anda akan dikembalikan dalam jangka waktu kurang lebih 1 minggu atau 7 hari kerja. -
, pengembalian dana Anda telah selesai diproses dan dana telah dikirimkan ke rekening bank tujuan pengembalian. -
, pengembalian dana Anda gagal diproses. Hal ini dikarenakan informasi rekening bank tujuan pengembalian yang Anda masukkan salah. Silahkan perbaiki informasi rekening bank, lalu ajukan kembali pengembalian dana Anda.
Apakah Anda masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan kami?
Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan kami, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Telepon
1500 465